Як розрахувати ефективність персоналу: ключові показники
Кожен керівник, замислюються, як правильно управляти персоналом, рано чи пізно стикається з необхідністю змін. Існує відмінний спосіб оптимізації робочого процесу, що дає видимі результати вже незабаром
- проектна група
- час на розробку і проведення досліджень
- чітке визначення завдань та обов'язків кожної одиниці персоналу
Довгий час контрольеффектівності персоналу був досить суб'єктивним і вівся виключно вісследовательскіх цілях. В одному відділі могли працювати співробітники равнойкваліфікаціі, але кожен виконував такий обсяг роботи, який йому казалсяпосільним і бажаним. Підвищення працездатності могло спостерігатися лише зважаючи екстрених ситуацій і термінових проектів. Така організація рабочегопроцесса неспроможна, і сучасні роботодавці все більше це розуміють, так з'являються різні коефіцієнти і показники залученості співробітників.
Кращий спосіб, какрассчітать ефективність персоналу - Введення коефіцієнтів в ежемесячнуюоценку працездатності кожного співробітника. Головним показником є KPI, такий метод оцінки співробітників введений вже в багатьох серйозних компаніях. Етахарактерістіка показує, наскільки кожна одиниця персоналу справляється споставленнимі перед нею завданнями, як правило, розрахунок KPI полягає не тільки чисельність показниках, тобто скільки завдань виконано, але і в качественниххарактерістіках - якщо якась із завдань займає набагато більше часу іресурсов.
Облік в работепредпріятія таких коефіцієнтів - дуже важливий елемент для керівника, замислюємося, як правильно управляти персоналом. Контроль з боку далеконе завжди є вирішальним у роботі фахівця, для самоорганізованногосотрудніка набагато простіше й ефективніше контролювати рівень своєї «успішності», виходячи з конкретних показників. Пітер Друкер - основоположник цієї методікіоценкі персоналу створив престиж управлінця практично з нуля, определяякомпетенцію керівника в рамках пошуку найбільшої ефективності. А система KPIпозволяет звільнити його від повсякденного рутинного контролясотрудніков.
Перш ніж вирішити, какработать з персоналом за новим методом, необхідно провести розрахунок показателейв кілька кроків: провести дослідження, розробити методологію, обеспечітьінформаціонную і технічну базу. Завершенням проекту стане презентаціяметода персоналу і його докладне роз'яснення, щоб уникнути подальших погрешностейі спірних ситуацій. Таким чином, досить серйозна зміна в робочому процесі буде прийнято більш лояльно ібезболезненно.
Розробка такогопроекта - це один з прекрасних шляхів, що показують, як залучити персонал коптімізаціі роботи всієї компанії. Участь проектної групи в дослідженнях, розрахунках і поліпшення процесів дозволить не тільки впровадити поліпшення, але іувідеть прогалини, недоліки та упущення власні очі, одночасно не нав'язливо указавна них самим співробітникам. З таким підходом відповідальність кожної едініциперсонала підвищується і акцентується на конкретній проблемі.
Існує множествоісследованій і теорій, що пояснюють, як підвищити ефективність персоналу, нонет нічого кращого, ніж наочний приклад. Ні матеріальні заохочення, ніоб'явленіе подяк, ні вже тим більше, улюблений багатьма недалекіміработодателямі метод «батога і пряника», не дають таких високих результатів, чемпростой в застосуванні спосіб обліку KPI. Вклавшись в цей проект одного разу, керівництво компанії вже незабаром почне помічати значітельниепрогрессівние зміни в ефективності роботи персоналу, що безусловноблагопріятно позначиться і на розвитку всього підприємства.
